Anrufer: Hi, ich habe hier ein neues Programm, das würde ich gerne auf meinem neuen Laptop installieren. Es heißt LIEBE. Was soll ich denn da als erstes machen?

Hotline: Auf ihrer Festplatte gibt es eine Partition, die heißt HERZ. Haben Sie die?

Anrufer: Ach so, das ist der Trick! Ich hab’s immer auf der Hauptpartition KOPF versucht. Na gut, dann probier ich das gleich einmal - Mist, HERZ ist aber ziemlich voll!

Hotline: Machen Sie mal den Task – Manager auf und schauen Sie unter „Prozesse“ nach. Was läuft denn da so?

Anrufer: Oh je, Alte-Verletzungen.exe, Groll.com, Geiz.com, Ablehnung.exe und lauter solch ein Zeug. Vor allem Angst.exe - boah, das krallt sich fast den ganzen Speicher!

Hotline: Kein Problem. LIEBE wird vieles davon aus Ihrem Betriebssystem raushauen. Manches bleibt zwar im Hintergrund aktiv, wird aber keine anderen Programme mehr stören. Alte-Verletzungen.exe und Geiz.com müssen Sie aber vor der Installation selber vollständig löschen.

Anrufer: Nein! Das ist ein sehr wichtiges, gutes und altes Stück! Das hat mich Jahrzehnte gekostet, all diese Komponenten dafür zu sammeln! Muss das wirklich raus?

Hotline: Ja, das ist leider unumgänglich. Gehen Sie ins Startmenü und suchen Sie ZUBEHÖR/VERZEIHUNG. Das lassen Sie dann so oft laufen, bis Geiz.com und die alten Verletzungen vollständig raus sind.

Anrufer: Na gut, wenn’s dann sein muss. LIEBE ist mir einfach so sehr empfohlen worden, das Ding will ich unbedingt hier laufen haben …. He! Da steht jetzt „ERROR 490 - Programm läuft nicht auf internen Komponenten“. Huch, was soll denn das?

Hotline: Nichts Schlimmes, das ist ein altbekanntes Problem. Es bedeutet, dass LIEBE für externe HERZEN konfiguriert ist, aber auf Ihrem eigenen ist es offensichtlich noch nicht gelaufen. Das ist eine von diesen vielen komplizierten Sachen. Ich sag’s mal so: Sie müssen zunächst Ihr eigenes Gerät lieben, bevor es andere lieben kann.

Anrufer: Hä?

Hotline: Können Sie den Ordner „Selbstakzeptanz“ finden?

Anrufer: Ja, hab ich.

Hotline: Wunderbar. Klicken Sie auf die folgenden Dateien und kopieren Sie die in den Ordner „MEINHERZ“ - und zwar unter Vergebung.doc, Wertschätzung.doc und Güte.txt. Außerdem müssen Sie bitte Selbstverurteilung.exe aus allen Ordnern löschen und dann unbedingt den Papierkorb leeren, denn sonst kommen alle wieder zurück.

Anrufer: Ist das gut so? LIEBE installiert sich jetzt von selbst.

Hotline: Ja, so ist es perfekt. Nun sollte eine Nachricht auftauchen, dass sich LIEBE immer wieder neu lädt, solange Ihre HERZ – Festplatte läuft. Sehen Sie diese Nachricht?

Anrufer: Sehe ich. Ist die Installation nun abgeschlossen?

Hotline: Ja, aber denken Sie daran, dass Sie bis jetzt nur die Basisversion installiert haben. Sie müssen sich nun mit anderen HERZEN vernetzen, damit Sie an die Upgrades herankommen.

Anrufer: OK. Klasse! Mein HERZ lädt gerade eine wunderschöne Melodie. Auf meinem Bildschirm läuft Lächeln.mpg, Wärme.exe, Friede.exe, Zufriedenheit.doc und lauter solche Sachen breiten sich gerade im Speicher aus. Das fühlt sich recht gut an!

Hotline: Fein. Damit ist LIEBE installiert und läuft. Von diesem Punkt an sollten Sie gut alleine weiterkommen.

Anrufer: Jetzt brauchen Sie sicher meine Konto-Nummer wegen der Abbuchung?

Hotline (lacht): Nein, LIEBE ist Freeware. Geben Sie bitte das Programm an jeden weiter, den Sie kennen - und zwar mit allen Komponenten. Die Leute werden es dann ihrerseits weiter verbreiten, und ich wette, dass Sie dann von denen eine Menge feiner neuer Module zurückbekommen.

Anrufer: Gebongt, will ich gerne machen. Vielen Dank für Ihre Hilfe